Dojo Go è un terminale da bancone portatile con schermo touchscreen e stampante fiscale integrata. È collegato alla piattaforma Dojo, gestita dall’istituto di moneta elettronica (IMEL) irlandese Paymentsense Ireland Limited, autorizzato ad operare dalla Banca d’Irlanda e dalla Banca d’Italia grazie a una sede a Milano.
Il POS Dojo Go è pensato per le attività di ristorazione, i food truck o quelle retail. Facile da utilizzare, ha un piano commissionale completamente personalizzabile e si integra su tutti i sistemi di cassa.
Caratteristiche tecniche
Dojo Go è un POS portatile pensato come strumento principale per ricevere i pagamenti ovunque, anche fuori sede grazie a una batteria a lunga durata e a una SIM 4G integrata.
Inoltre, si connette anche via Wi-Fi a qualunque rete. Le dimensioni sono quelle di un tradizionale POS, con un ampio schermo touchscreen e stampante per l’emissione delle ricevute cartacee.
Come per la versione Dojo Pocket, anche il POS Go include una serie di funzioni per semplificare i pagamenti, come la divisione del conto, rimborsi in un clic e pagamento direttamente al tavolo. Inoltre, può essere collegato a quasi tutti i sistemi di cassa, semplificando così la ricezione dei pagamenti e l’invio dei corrispettivi in pieno rispetto delle normative fiscali italiane.
Pagamenti abilitati
Dojo Go si differenzia dalla versione Pocket per essere abilitato, oltre ai pagamenti contactless, anche a quelli con chip & PIN. Accetta tutte le carte aderenti ai circuiti Mastercard, Visa, American Express e Discover, anche in modalità digitale tramite Google Pay e Apple Pay.
Inoltre, grazie alla funzione Pay by Link, è possibile inviare un link di pagamento per far completare l’operazione al cliente online. L’accredito è entro il giorno successivo su qualunque IBAN europeo intestato al medesimo soggetto titolare dell’account Dojo.
Costi e limiti
| Costi | |
| Costo terminale | 0€ |
| Canone mensile | A partire dai 5€ in base al volume delle transazioni |
| Emissione carta di debito | – |
| Trasferimento su conto | – |
| Commissioni di pagamento carta presente | |
| Carte privati SEE | In base all’offerta sottoscritta |
| Carte Business Dom & SEE | In base all’offerta sottoscritta |
| American Express | A partire da 1,99% in base all’offerta sottoscritta |
| Tutte le altre carte | A partire da 1,99% + 0,95% + 0,13€in base all’offerta sottoscritta |
| Commissioni di pagamento carta non presente | |
| Carte personali SEE | Si aggiunge al costo dell’offerta 1% |
| American Express | Si aggiunge al costo dell’offerta 1% |
| Tutte le altre carte | Si aggiunge al costo dell’offerta 1,45% + 0,13€ |
| Pagamenti MO/TO/JBC/UPI | – |
| Trasferimenti bancari in uscita | |
| Bonifico SEPA | – |
| Trasferimento in valute nei Paesi SEE | – |
| Altri costi | |
| Commissione di inattività | 0€ |
| Mancato utilizzo POS | 0€ |
| Notifica via SMS pagamenti | 0€ |
| Estratto conto cartaceo | 3,95€ |
| Estratto conto digitale | €0 |
Il POS Dojo Go ha un costo personalizzabile con un consulente, calcolato prendendo come riferimento:
- tipologia di attività;
- fatturato mensile;
- circuito delle carte utilizzate.
In base a questi parametri, Dojo elabora un piano commissionale adatto con un abbonamento mensile che copre il costo del terminale e quello del servizio, a cui si aggiungono le commissioni di pagamento.
Per un’attività retail che fattura 10.000€ al mese in pagamenti con carta, il costo mensile dell’abbonamento è di 10€, mentre le commissioni su carta sono a partire da 1,89%.
Al costo di base si aggiungono poi commissioni fisse specifiche:
- pagamenti con carte presenti UE, non emesse in Irlanda: 0,05% ad operazione;
- carte non presenti emesse in UE, ma al di fuori dell’Irlanda: 1%;
- carte extra-UE presenti: 0,95% + 0,13€;
- carte extra-UE non presenti: 1,45% + 0,13€.
Non ci sono commissioni aggiuntive per il trasferimento di denaro sul conto collegato.
Funzionalità aggiuntive
Il POS Dojo Go può essere utilizzato insieme a uno o più Dojo Pocket in modo da gestire i pagamenti sia ai tavoli, sia al banco. Grazie alla sincronizzazione con l’app Dojo Business, tutte le operazioni sono aggiornate in tempo reale e possono essere controllate da qualunque dispositivo.
L’integrazione con quasi tutti i registratori di cassa offre la possibilità di velocizzare i pagamenti, senza dover inserire i singoli acquisti due volte. Ogni mese Dojo invia una fattura con il resoconto delle transazioni e i costi applicati. Inoltre, per le attività che hanno già un servizio POS e vogliono passare a quello di Dojo, sarà quest’ultima a procedere con la risoluzione del contratto e a versare eventuali commissioni di cancellazione fino a un importo di 1.500€.
Come richiedere il terminale
Per richiedere un terminale Dojo Go è necessario rivolgersi a un consulente Dojo: basta compilare l’apposito form online inserendo i propri dati personali, quelli dell’azienda, e-mail e numero di telefono.
Quasi sempre il primo contatto è via telefono. Un consulente effettuerà una serie di domande sulla tipologia di attività e su quali servizi possono essere i più utili, inviando un preventivo con la proposta di abbonamento e le commissioni di pagamento.
Attualmente Dojo ha stretto un accordo con Tot per offrire i suoi POS ai clienti della neobank italiana. Per cui, se hai un conto business online Tot, puoi richiedere un dispositivo direttamente dalla dashboard cliente.
Assistenza
Dojo offre un’assistenza clienti telefonica al numero 02 4013 0256, disponibile per domande su conto e fatturazione dalle 8:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, mentre per l’assistenza tecnica dalle 8:00 alle 23:00, dal lunedì alla domenica. È presente anche un contact form con cui inviare un’e-mail di assistenza o per chiarimenti.