Dojo Pocket è un POS portatile ultraleggero progettato per accettare pagamenti ovunque. È offerto dalla piattaforma Dojo gestita dalla società Paymentsense Ireland Limited, un istituto di moneta elettronica riconosciuto dalla Banca d’Irlanda e dalla Banca d’Italia, con una sede anche a Milano.
Ideale per le attività di ristorazione e retail spesso in movimento, il POS Pocket semplifica i pagamenti e la gestione grazie a un sistema all-in-one che permette sia di ricevere i pagamenti, sia di gestire gli ordini per le attività di ristorazione e che si integra al registratore di cassa.
Caratteristiche tecniche
Dojo Pocket è un mini POS portatile da soli 143 grammi, tascabile e ideale per le PMI e le attività retail. Grande quanto un cellulare, dispone di un ampio schermo digitale per inserire gli importi e gestire le diverse funzioni.
Include sia la funzione per ricevere i pagamenti, sia per gli ordini ai tavoli che verranno inviati direttamente al bancone o in cucina. Il POS include una SIM 4G integrata e si collega al Wi-Fi. Non è dotato di stampante fisica, ma invia ricevute fiscali digitali tramite e-mail o SMS. Il terminale si connette a ogni sistema di cassa e, grazie all’app Dojo Business, può essere gestito da qualsiasi dispositivo.
L’accredito delle transazioni avviene entro un giorno lavorativo su un conto aziendale con IBAN europeo. Una notifica push segnalerà l’avvenuta esecuzione del bonifico.
Pagamenti abilitati
Le carte abilitate sono quelle dei circuiti Mastercard, Visa, Maestro e American Express emesse nello spazio UE ed extra-UE. Si aggiunge anche il circuito americano Discover. Dojo Pocket accetta i pagamenti contactless e quelli digitali tramite Apple Pay e Google Pay. Invece, non include quelli con chip & PIN o con banda magnetica.
Costi e limiti
| Costi | |
| Costo terminale | 0€ |
| Canone mensile | A partire dai 5€ in base al volume delle transazioni |
| Emissione carta di debito | – |
| Trasferimento su conto | – |
| Commissioni di pagamento carta presente | |
| Carte privati SEE | In base all’offerta sottoscritta |
| Carte Business Dom & SEE | In base all’offerta sottoscritta |
| American Express | A partire da 1,99% in base all’offerta sottoscritta |
| Tutte le altre carte | A partire da 1,99% + 0,95% + 0,13€in base all’offerta sottoscritta |
| Commissioni di pagamento carta non presente | |
| Carte personali SEE | Si aggiunge al costo dell’offerta 1% |
| American Express | Si aggiunge al costo dell’offerta 1% |
| Tutte le altre carte | Si aggiunge al costo dell’offerta 1,45% + 0,13€ |
| Pagamenti MO/TO/JBC/UPI | – |
| Trasferimenti bancari in uscita | |
| Bonifico SEPA | – |
| Trasferimento in valute nei Paesi SEE | – |
| Altri costi | |
| Commissione di inattività | 0€ |
| Mancato utilizzo POS | 0€ |
| Notifica via SMS pagamenti | 0€ |
| Estratto conto cartaceo | 3,95€ |
| Estratto conto digitale | €0 |
Dojo Pocket è un terminale con canone mensile. I primi 6 mesi sono gratis. Successivamente il costo del servizio prevede pacchetti personalizzabili da concordare con un consulente Dojo a partire da 5€ a salire. L’importo varia in base al volume di affari e all’attività svolta.
Ad esempio, per un ristorante che ha un volume di transazioni con carte Mastercard e Visa pari a 10.000€ al mese, il costo del canone è di 10€ al mese.
Lo stesso vale per le commissioni con carta. Prendendo l’esempio precedente, si parte da un’aliquota del 1,89%.
Ci sono però dei costi fissi. È presente una commissione dello 0,5% per le carte emesse nello spazio UE, ma fuori dalla Repubblica d’Irlanda. Per quelle extra-UE si aggiunge anche uno 0,95% + 0,13€.
Invece, per i pagamenti non in presenza c’è un 1% di commissione aggiuntiva per le carte UE e un 1,45% + 0,13€ per quelle emesse fuori dallo spazio economico europeo.
Funzionalità aggiuntive
Il POS Dojo Pocket permette di gestire ordini e pagamenti direttamente dal tavolo, dal bancone o in qualsiasi punto del locale. In questo modo si risparmia tempo e si velocizza la rotazione dei tavoli. Grazie agli aggiornamenti in tempo reale sui piatti esauriti, il sistema evita ogni possibile errore nelle ordinazioni.
Le funzionalità “dividi il conto” e “mance” consentono di gestire pagamenti multipli per un unico conto e di aggiungere extra su richiesta del cliente.
Il terminale è gestibile tramite l’app Dojo Business e si collega a ogni registratore di cassa. Ogni pagamento viene così registrato automaticamente e in tempo reale, nel pieno rispetto delle normative fiscali italiane.
Prima di richiedere il dispositivo è consigliabile però verificare con il servizio clienti Dojo la compatibilità del proprio modello con il POS Pocket.
Come richiedere il terminale
Per richiedere un terminale POS Pocket è necessario contattare un consulente Dojo, compilando un modulo online, in cui inserire:
- dati personali;
- e-mail e cellulare;
- tipologia di attività;
- fatturato mensile.
Entro massimo 24 ore si riceverà una chiamata del servizio clienti per scegliere la soluzione POS ideale (Pocket, GO o entrambi) e il piano tariffario più adatto. Successivamente, si riceverà un preventivo via e-mail con il dettaglio delle commissioni e del canone mensile del servizio.
Assistenza
Per contattare il servizio clienti è disponibile un form online in cui inserire i propri dati come cliente e il motivo dell’intervento.
In alternativa ci si può rivolgere direttamente all’assistenza clienti tramite il numero 02 4013 0256, disponibile dalle 8:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì per domande su conto e fatturazione.
L’assistenza tecnica invece è disponibile dalle 8:00 alle 23:00, dal lunedì alla domenica. Infine, per le domande più comuni c’è una sezione FAQ completa.