SumUp ha presentato un nuovo ecosistema digitale composto da un programma di fedeltà automatico e una cassa a doppio schermo. La fintech specializzata in soluzioni di pagamento per le piccole imprese introduce la novità in diversi mercati europei, tra cui l’Italia, e punta a fornire ai negozianti indipendenti gli stessi strumenti di marketing delle grandi catene.
SumUp Loyalty
Il sistema Loyalty funziona in modo del tutto digitale e non richiede l’uso di tessere cartacee o scansioni aggiuntive al momento dell’acquisto. Ogni pagamento effettuato con carta presso un punto vendita convenzionato genera automaticamente punti o timbri virtuali per il cliente, cosa che avviene tramite l’applicazione SumUp Local. I commercianti possono configurare il proprio piano premi dal pannello di controllo della piattaforma in pochi minuti, perciò il processo non comporta ritardi durante le operazioni di cassa.
La nuova applicazione dedicata ai consumatori permette di collegare la propria carta di pagamento e di monitorare i vantaggi accumulati in tempo reale. Il software integra inoltre delle funzioni di riattivazione della clientela che inviano notifiche e promozioni mirate alle persone meno attive, e questo aiuta i piccoli esercenti a mantenere un contatto costante con il proprio pubblico. Secondo un’indagine della società di ricerca YouGov, circa il 64% dei consumatori francesi dichiara di preferire i programmi di fedeltà nelle proprie scelte di acquisto.
Come funziona la cassa
La società ha introdotto anche la Cassa SumUp, un dispositivo tutto in uno pensato per i settori del commercio e della ristorazione. L’apparecchio dispone di un monitor principale da 13,3 pollici per l’esercente e di un secondo schermo da 8 pollici rivolto al pubblico, con cui i clienti possono visualizzare il riepilogo della spesa e i dettagli della propria raccolta punti. Il programma gestionale è già caricato nel sistema e non prevede costi mensili per il noleggio del materiale, ma richiede solo l’acquisto iniziale del prodotto.
Joseph Flynn, responsabile globale della divisione consumer del gruppo, ha ricordato che i piccoli commerci non hanno mai avuto un facile accesso agli strumenti di fidelizzazione usati dalle grandi insegne e per questo l’azienda ha progettato una soluzione priva di complessità tecnologiche. L’offerta prevede anche una versione avanzata con funzioni di sincronizzazione tra più dispositivi, il che risulta utile per le attività che prevedono il servizio ai tavoli.
Integrazione dei servizi
L’azienda ha aggiunto che il sistema si integra con la funzione Bookings, dedicata ai centri estetici e alle attività di servizio, cosa che permette di gestire appuntamenti, pagamenti e fedeltà da un’unica interfaccia.
SumUp è stata fondata nel 2012 e serve oggi oltre 4 milioni di attività in 37 Paesi nel mondo. Recentemente, la fintech ha espresso la volontà di ottenere la licenza bancaria ed espandere ulteriormente i propri servizi, offrendo credito e sistemi di pagamento anche per privati (es. SumUp Pay).
